Facebook compte désormais plus de 2 milliards d’ utilisateurs mensuels actifs. Près d’ un milliard de ces utilisateurs participent à des groupes Facebook.
Créer votre propre groupe est un moyen peu coûteux et efficace d’atteindre votre marché cible.
Si vous n’êtes pas déjà familiarisé avec les groupes Facebook , il s’agit essentiellement d’une communauté au sein de la plate-forme Facebook à laquelle les utilisateurs peuvent se joindre et la participation est encouragée. Les groupes sont construits autour d’intérêts ou d’objectifs communs, comme cuisiner ou courir, mais il existe également de nombreux groupes axés sur les affaires.
Dans cet article, je vais couvrir tout ce que vous devez savoir pour démarrer et développer votre propre groupe Facebook à succès et comment l’utiliser pour commercialiser votre entreprise.
À la fin, vous en saurez plus que la plupart des spécialistes du marketing Facebook sur le fait de faire passer un groupe Facebook de rien à quelque chose de spectaculaire.
Commençons.
À qui s’adresse votre groupe Facebook?
La première chose que vous devez savoir sur votre groupe est de savoir à qui il s’adresse.
Si l’objectif de votre groupe est de générer des prospects pour votre entreprise, votre groupe doit attirer vos clients idéaux.
Par exemple, disons que vous êtes un graphiste qui souhaite travailler avec des petites entreprises ou des startups. Votre groupe doit fournir des conseils précieux aux propriétaires de petites entreprises, comme la façon dont leur marque peut les faire se démarquer.
Il est important d’avoir en tête un marché cible spécifique pour votre groupe Facebook.
Il y a plusieurs raisons à cela.
Premièrement, si vous pouvez être précis en termes de qui vous voulez aider, vous serez en mesure de décrire votre groupe plus efficacement. Lorsque vous pouvez clairement expliquer comment votre groupe peut profiter aux autres, vous attirerez facilement de nouveaux membres.
Le plus grand avantage de communiquer clairement les avantages de votre groupe est qu’il se remplit de vos clients idéaux au lieu de personnes aléatoires.
Par exemple, imaginez que vous cherchiez à créer un groupe qui fournisse des «conseils de dressage de chiens aux propriétaires de Labrador».
Quel groupe pensez-vous que votre public cible aimerait le plus rejoindre?
Un groupe appelé «dressage de chiens» ou un groupe appelé «dressage de chiens pour les propriétaires de Labrador».
Je parie que vous avez choisi le deuxième, non?
C’est parce que le second semble être plus adapté aux besoins de quelqu’un qui vient d’adopter un Labrador et qui a besoin de conseils d’entraînement spécifiques à la race.
Le sentiment de communauté dans le deuxième groupe est également susceptible d’être plus élevé, car il y a également un niveau accru de points communs. Les gens rejoignent des groupes pour être autour d’autres comme eux.
C’est donc l’une des raisons pour lesquelles vous devez être précis lors de la configuration de votre groupe Facebook.
La deuxième raison est que cela permet aux gens de trouver plus facilement votre groupe.
L’une des principales façons dont les nouvelles personnes trouveront votre groupe consiste à effectuer une recherche sur Facebook. Il y a 2 milliards de recherches quotidiennes sur Facebook.
Si vous donnez à votre groupe Facebook un nom spécifique riche en mots-clés, il sera plus facile pour les gens de le trouver. En utilisant notre exemple du Labrador ci-dessus, il apparaîtra probablement pour le terme «dressage de chien Labrador», mais pourrait se perdre dans des milliers de résultats de recherche pour simplement «dressage de chien».
Comment créer un groupe Facebook
Tout d’abord, connectez-vous à Facebook . Ensuite, ouvrez l’icône + pour afficher le menu Créer.
Choisissez Groupe, puis fournissez des informations de base sur votre groupe.
Créez un «nom de groupe» basé sur les principes que nous venons de couvrir. Vous pouvez également cliquer sur « Épingler aux raccourcis ». Cela garantira que le groupe se trouve dans la barre latérale gauche de votre profil Facebook.
Ensuite, choisissez le niveau de confidentialité . Je suggère de définir le groupe sur Privé afin que seules les personnes qui rejoignent puissent voir votre contenu. Cela rend le groupe exclusif et donne aux gens une raison de se joindre réellement (afin qu’ils puissent accéder à votre contenu).
Vous pouvez filtrer les personnes qui se joignent à vous pour vous assurer que pas seulement n’importe qui avec un compte de médias sociaux entre. N’oubliez pas, pour garder votre groupe de haute qualité; il doit être informatif et non «commercial».
Ensuite, choisissez si vous voulez que votre groupe soit visible (tout le monde peut le rechercher et demander à le rejoindre) ou masqué (seuls les membres peuvent voir que le groupe existe.) Je suggère que les gens puissent trouver votre groupe dans la recherche.
La dernière partie de la configuration de votre groupe consiste à ajouter un ami. Ceci est facultatif, mais c’est un bon moyen de commencer.
La meilleure façon de contourner ce problème est d’ajouter simplement l’un de vos amis. Vous pouvez toujours les supprimer du groupe plus tard.
S’ils sont un bon ami, cela ne les dérangera probablement pas!
Cliquez sur Créer et vous serez redirigé vers la page où vous pourrez mettre à jour votre image sélectionnée, gérer les publications, planifier des publications et ajouter une description.
Tout d’abord, nous devons donner une description au groupe. Cliquez sur «Ajouter une description» sur le côté droit.
C’est ce que les membres potentiels verront lorsqu’ils trouveront votre groupe. Assurez-vous que la description est claire et incite les gens à se joindre.
Voici ce que j’ai trouvé.
Ensuite, cliquez sur Ajouter des balises (également sur le côté droit) pour choisir jusqu’à 5 balises descriptives pour votre groupe. Voici ce que j’ai choisi:
Nous devons ensuite donner au groupe une «photo de couverture».
Si vous n’avez pas une superbe photo qui correspond à votre groupe, vous pouvez vous rendre sur Flickr et en trouver une. Recherchez quelque chose en rapport avec le sujet de votre groupe.
J’ai cherché des «labradors».
Sur la page des résultats de recherche, cliquez sur « Toute licence » en haut à gauche et choisissez « Utilisation commerciale et mods autorisés ». Cela signifie que le photographe accepte que vous l’utilisiez pour promouvoir votre entreprise, ou dans ce cas, un groupe Facebook.
Voici une image sympa que j’ai trouvée.
Si vous souhaitez télécharger une image, cliquez sur l’icône en forme de flèche en bas à droite, puis choisissez «Original».
Revenez sur la page de votre groupe Facebook et cliquez sur «Télécharger une photo».
Cliquez et faites-le glisser pour le repositionner jusqu’à ce qu’il soit beau.
Ce sont les bases de la création de votre groupe.
Il y a quelques autres choses que nous pouvons faire pour augmenter ses chances d’être trouvé dans la recherche de Facebook.
Faites défiler la barre « Gérer le groupe » vers la gauche et cliquez sur « Paramètres ».
Vous verrez alors cette page avec quelques paramètres supplémentaires.
Tout d’abord, sélectionnez un type de groupe. Je choisirai Général car je n’ai besoin d’aucune des autres fonctionnalités telles que les modèles ou la gestion des articles en solde.
Si vous essayez d’attirer des personnes de votre région, ajoutez un emplacement pour votre groupe.
Vous pouvez également demander aux gens de répondre aux questions avant de rejoindre. Ceci est pratique pour en savoir plus sur vos membres et voir s’ils seraient un bon client pour votre entreprise.
Voyons comment le développer maintenant que votre groupe est mis en place.
Créez une page Facebook pour votre groupe
Vous vous demandez peut-être pourquoi vous avez besoin d’une page Facebook et d’ un groupe.
Vous n’avez pas nécessairement besoin d’une page pour votre groupe, mais si vous souhaitez promouvoir votre groupe avec des publicités ou des publications publiques sur les réseaux sociaux, vous avez besoin d’une page pour le faire.
Votre groupe est un espace privé où seuls les membres peuvent afficher et discuter du contenu.
Une page Facebook est un profil public où tout le monde peut voir votre contenu. Ils peuvent «aimer» votre page, ce qui signifie qu’ils verront vos publications sur leurs flux Facebook personnels.
Une page Facebook publique présente deux avantages principaux:
- Il vous permet de diffuser des annonces faisant la promotion de votre groupe (plus à ce sujet dans un instant).
- Et cela vous permet de promouvoir librement votre groupe via les réseaux sociaux publics. Les personnes qui tombent sur votre page peuvent également trouver votre groupe intéressant et le rejoindre.
La mise en place d’une page Facebook est assez similaire à un groupe. Cliquez sur l’icône + dans le menu à côté de votre photo de profil et choisissez «Page».
Ensuite, vous devez choisir un type de page à créer. J’ai choisi Cause ou Community car je veux créer une communauté de propriétaires du Labrador.
Entrez un nom de page et cliquez sur Commencer.
Comme notre page de groupe, vous voudrez passer quelques minutes à configurer votre page. Ajoutez une photo de profil et une photo de couverture. Vous pouvez utiliser les mêmes que votre groupe.
En fait, vous devez utiliser les mêmes photos afin de les associer clairement. Lorsqu’un visiteur les voit, il saura que la page et le groupe sont liés.
Ensuite, vous souhaitez ajouter une description et un peu plus d’informations. Cliquez sur À propos dans le menu de gauche, puis cliquez sur Modifier les informations de la page en haut à droite.
Vous voudrez ajouter des catégories pertinentes pour votre page et une description. Dans la description, faites la promotion de votre groupe et incluez le lien vers celui-ci pour encourager les gens à se joindre.
En plus de répertorier votre groupe dans la description, vous souhaiterez créer un message épinglé sur la page qui fait la promotion de votre groupe.
Une publication épinglée est juste une publication régulière qu’un administrateur a « épinglée » ou corrigée en haut, c’est donc la première chose que tout le monde voit quand ils visitent votre page.
Pour en créer un, écrivez un article régulier sur votre page.
Appuyez sur Publier. Sur le message, cliquez sur la flèche vers le bas en haut à droite de celui-ci, puis sur « Épingler en haut de la page ».
Cela gardera le message en haut de votre page Facebook pour tout le monde. Lorsque de nouveaux visiteurs consultent votre page à partir de votre annonce, ils verront également le lien vers votre groupe.
Explorons comment utiliser votre page pour développer votre nouveau groupe Facebook.
Développez votre groupe Facebook avec des publicités
L’un des moyens les plus simples d’amener des personnes à rejoindre votre groupe consiste à diffuser des publicités Facebook ciblées. Comme je l’ai déjà mentionné, la diffusion d’annonces nécessite une page.
Une fois que vous êtes satisfait de l’apparence de votre groupe et de votre page Facebook, rendez-vous sur le gestionnaire de publicités de Facebook .
Cliquez sur le bouton vert Créer une annonce en haut à droite.
Choisissez ensuite Engagement dans la liste des options publicitaires.
Choisissez un nom pour votre campagne publicitaire et assurez-vous de sélectionner « J’aime » comme objectif.
Cliquez sur Continuer pour passer à la section suivante.
Ce sur quoi je vais me concentrer maintenant, c’est vous montrer comment créer un public unique de propriétaires du Labrador. Vous allez cibler votre annonce sur ce public afin que vous puissiez diriger les propriétaires de Labo vers votre page, où ils pourront découvrir et rejoindre votre groupe.
Saisissez un nom pour votre ensemble d’annonces. J’ai choisi les «propriétaires du Labrador». Ensuite, choisissez votre page Facebook dans la liste déroulante.
La section Audience est vraiment importante.
C’est ici que vous allez définir qui va voir votre annonce.
Puisque nous faisons la promotion de votre page et de votre groupe de formation au Labrador, nous voulons clairement attirer les propriétaires du Labrador, n’est-ce pas?
Tout d’abord, entrez les emplacements que vous souhaitez cibler. J’ai choisi le Canada, les États-Unis et le Royaume-Uni.
La section Ciblage détaillé est la plus importante. C’est ici que vous pouvez spécifier vos centres d’intérêt et vos loisirs. Facebook montrera votre annonce aux personnes qui correspondent à cette description.
Tapez «Labrador» pour obtenir une liste des intérêts connexes.
Voici ce que j’ai choisi pour les intérêts de mon public.
Vous pouvez également cliquer sur Suggestions sur le côté droit pour les intérêts que Facebook pense pertinents pour votre public. C’est un bon moyen d’en trouver de nouveaux auxquels vous n’aviez pas pensé.
Facebook en a sélectionné quelques-uns pour moi, comme les Golden Retrievers, les propriétaires de chiens et I Love Labradors. J’ai ajouté ceux-ci à mon profil d’audience.
Cliquez sur Enregistrer l’audience et vous avez terminé!
Vous disposez désormais d’un groupe défini de personnes à cibler avec vos annonces.
En ciblant une annonce spécifiquement sur les personnes intéressées par les Labradors, vous avez de bonnes chances de les attirer dans votre groupe.
La mise en place d’une publicité Facebook nécessite beaucoup plus, comme la rédaction du contenu, la définition d’un budget, etc. Pour savoir comment créer des publicités Facebook efficaces, lisez cet article , j’ai tout écrit à ce sujet.
Une autre méthode de publicité sur Facebook consiste à promouvoir une publication sur votre page, appelée «Boosting», une publication.
Vous remarquerez ce bouton en bas à droite de tous les articles de votre page.
Si vous avez un petit budget pour la publicité, cela ne fait pas de mal d’expérimenter cette tactique.
Si vous cliquez sur le bouton, vous verrez quelques options pour configurer instantanément votre annonce.
Ajustez le budget et le calendrier à votre guise, puis cliquez sur Boost.
Puisqu’il s’agit de promouvoir un article sur votre page, c’est une bonne idée de booster un article qui mentionne rejoindre votre groupe.
De nombreux facteurs entrent en jeu dans une publicité Facebook réussie , des visuels au contenu écrit et en particulier à qui elle cible. Vous devrez probablement tester différentes annonces et stratégies de ciblage pour obtenir les résultats souhaités.
Après avoir dépensé environ 50 $, vous aurez une bien meilleure idée de savoir si cette stratégie fonctionne ou non et si vous devez continuer à augmenter les publications ou non.
Une fois que votre page Facebook commence à se développer, c’est une bonne idée de promouvoir certains de vos messages Facebook les plus populaires pour voir s’il y a un effet de « retombée ».
Cet effet se produit lorsque les gens voient votre page à partir d’une annonce, voient le message épinglé sur votre groupe, sautent et rejoignent le groupe.
La publicité de votre page et l’utilisation d’une publication épinglée sont deux moyens efficaces et relativement peu coûteux de développer votre nouveau groupe sur Facebook.
Mais vous n’avez pas à dépenser d’argent pour développer votre groupe!
Je vais maintenant vous expliquer quelques moyens totalement gratuits de commercialiser votre groupe.
Développez votre groupe Facebook sans publicité
Plus d’un milliard de personnes visitent les pages Facebook chaque mois, et il y a en moyenne 4 millions de «J’aime» chaque minute! Cela représente jusqu’à 250 millions de likes chaque jour.
Vous avez juste besoin d’obtenir une petite part de cette action pour voir les résultats pour votre groupe.
Un moyen simple de le faire est de mentionner de temps en temps votre groupe sur votre page Facebook.
N’utilisez pas simplement votre page pour générer du trafic vers votre groupe. La page doit également fournir un contenu précieux et intéressant pour les visiteurs. Sinon, ils n’apprécieront pas la page et ne la suivront pas pour les mises à jour.
Vous avez déjà le post épinglé en haut de la page pour que les nouveaux visiteurs puissent le voir, donc je suggère d’attendre que votre page compte environ 100 abonnés (ou « j’aime ») avant de mentionner à nouveau le groupe.
En effet, les fans de votre page auront alors oublié le message épinglé, mais verront votre nouveau message dans leur chronologie. Ne soyez pas trop insistant ou spam. Dites simplement aux gens ce qu’ils peuvent attendre de votre groupe.
Voici quelque chose que j’ai proposé.
La publication sur votre groupe ne doit pas être faite plus d’une fois par mois, afin de ne pas commencer à ennuyer les personnes qui veulent simplement suivre le contenu de votre page, mais ne veulent pas rejoindre le groupe.
Un moyen simple de publier des liens vers votre groupe chaque mois sans vous souvenir de le faire consiste à utiliser un outil de planification de médias sociaux comme Hootsuite.
Hootsuite a un plan qui vous permet de publier sur trois profils de médias sociaux autant que vous le souhaitez. Et la meilleure partie? C’est 100% gratuit!
Visitez leur site et inscrivez-vous.
Une fois inscrit, ajoutez vos comptes de réseaux sociaux.
Après vous être connecté à votre compte Facebook, sélectionnez la page Facebook sur laquelle vous souhaitez publier et cliquez sur Terminé.
Déplacez votre souris vers le haut de la page et la boîte de création de publication apparaît. Écrivez ici un message promotionnel pour votre groupe Facebook.
Cliquez sur l’icône du calendrier en bas à droite.
Vous pouvez choisir de programmer automatiquement votre publication ou de choisir une date et une heure spécifiques pour la publier. La planification automatique est idéale lorsque la date n’a pas d’importance, car cela signifie que Hootsuite choisira le meilleur moment pour publier votre message.
Dans ce cas, nous voulons définir nous-mêmes la date et l’heure pour être sûr d’espacer nos messages de promotion de groupe.
Après avoir cliqué sur Planifier, votre message sera envoyé à la date et à l’heure que vous avez spécifiées.
Répétez simplement cette opération plusieurs fois pour créer plusieurs mois de messages promotionnels en quelques minutes seulement.
Assurez-vous de les programmer à environ un mois d’intervalle, afin qu’il ne semble pas que vous spammiez votre page avec des demandes de rejoindre votre groupe tout le temps.
Si vous avez une liste de diffusion des abonnés de votre blog ou site Web, vous pouvez également leur envoyer une note pour les informer de votre nouveau groupe.
C’est un moyen très efficace d’attirer de nouveaux membres du groupe, car ce sont des personnes qui sont déjà intéressées par ce que vous avez à dire.
Développez votre groupe Facebook en le promouvant dans d’autres groupes
La promotion croisée est une autre stratégie extrêmement efficace que vous pouvez utiliser pour développer votre groupe Facebook.
Il y a plus d’un milliard de groupes sur Facebook, il y a donc des chances qu’il y en ait des similaires au vôtre.
La promotion croisée de votre groupe dans d’autres groupes apparentés est un excellent moyen de le développer rapidement. Cependant, vous devez également être conscient des règles de chaque groupe en matière d’auto-promotion.
De nombreux groupes ne vous permettent pas simplement de vous rendre, de publier un message sur votre propre groupe et de partir. C’est irrespectueux, alors assurez-vous que vous ne faites pas que spammer ces groupes avec votre lien.
Vous ne voudriez pas que quelqu’un fasse ça dans votre groupe, non?
Pour trouver un groupe dans lequel promouvoir le vôtre, recherchez des sujets liés à votre groupe sur Facebook.
Poursuivant mon exemple de formation du Labrador, j’ai tapé «conseils de dressage de chien».
Trouvez un groupe qui compte au moins 50 membres.
En voici un qui est très populaire auprès de plus de 1 500 membres.
Rejoignez le groupe et fournissez de la valeur dans au moins trois à cinq articles avant de parler de vous. Recherchez les questions d’autres personnes auxquelles vous pouvez répondre et laissez un commentaire réfléchi et authentique.
N’oubliez pas que cela ne sert à rien de simplement courir, de supprimer votre lien et de s’épuiser. Les gens se désisteront s’ils pensent que vous êtes juste là pour vous promouvoir.
Prenez un peu de temps pour être utile d’abord, puis faites la promotion de votre groupe.
Certains groupes ont des règles strictes sur la promotion de vous-même et disent que vous ne pouvez pas simplement publier un message sur la page du groupe, mais que vous ne pouvez publier que sous forme de commentaire dans un fil de promotion hebdomadaire, tel que « Vendredis promotionnels ».
Les règles du groupe sont généralement écrites dans la description, alors jetez un œil avant de publier un message.
Les groupes peuvent également avoir un message épinglé en haut de la page qui détaille leurs règles ou des liens vers eux, comme celui-ci:
Assurez-vous de lire les règles et de publier en conséquence.
Voici quelque chose que j’ai publié pour promouvoir mon groupe du Labrador.
J’ai tenu à poser une question au groupe, au lieu de simplement dire: « Hé, j’ai un groupe pour les labradors, viens rejoindre! »
Vous pouvez également faire la promotion croisée de votre groupe en contactant l’administrateur du groupe et en lui demandant de vous aider à commercialiser votre groupe. En échange, vous pouvez également créer un lien vers le leur depuis votre groupe.
Tout le monde ne vous acceptera pas, mais cela vaut la peine d’essayer quelques minutes!
La plupart des groupes répertorient les administrateurs dans la description, comme ceci:
Je vais supposer que Sally a créé le groupe depuis qu’elle est inscrite en premier. Je vais lui envoyer un message.
Cliquez sur l’onglet Membres sur le côté gauche.
Ensuite, cliquez sur Administrateurs.
Faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez Sally (ou recherchez en haut à droite!).
Cliquez sur son nom et vous serez redirigé vers son profil. Cliquez sur Message.
J’ai écrit à Sally un message rapide mais agréable sur la promotion de l’autre et j’ai inclus un lien vers mon groupe. Cela n’a pris que quelques minutes et pourrait entraîner une grande exposition pour mon groupe si elle accepte de le promouvoir.
Chris de STB Collaborations a utilisé cette stratégie pour développer son groupe Facebook de 923% en seulement trois jours!
Il a laissé un message faisant la promotion de son groupe sur la vie en Asie sur d’autres grands groupes de sa niche. Il s’est assuré d’inclure une belle note à l’administrateur du groupe indiquant qu’il n’aurait aucun rancune s’ils supprimaient son message.
Certains l’ont supprimé, mais d’autres étaient plus qu’heureux d’aider Chris à promouvoir son groupe Facebook.
Chris a également utilisé ce qu’il appelle ses «Super Fans», les membres très engagés de son groupe, pour attirer de nouveaux membres. Il a créé un chat privé avec ses 25 meilleurs fans et a demandé leur aide pour développer le groupe.
Il dit que c’était crucial pour faire croître son groupe aussi rapidement et gratuitement.
Ses super fans garantissaient que les messages accueillant de nouveaux membres sortaient souvent, empêchaient les messages offensants d’être vus et aidaient à approuver rapidement les demandes de nouveaux membres.
Cela nous amène à un autre moyen simple de développer votre groupe.
Encouragez les membres existants à promouvoir votre groupe
Comme Chris l’a fait, vous pouvez utiliser les membres existants de votre groupe pour en attirer de nouveaux.
La manière exacte dont vous procéderez dépendra de la nature de votre groupe et du nombre de membres que vous avez actuellement.
Dans un premier temps, vous pouvez simplement publier un message dans votre groupe en demandant aux gens de le partager. Faites-leur savoir que vous voulez faire de ce groupe le meilleur et le plus populaire pour votre sujet, et vous avez besoin de leur aide pour le faire.
Les gens aiment se sentir utiles.
En fait, une étude menée par le New York Times a révélé que les gens partageaient du contenu sur les réseaux sociaux pour cinq raisons principales:
- Pour révéler un contenu précieux et divertissant aux autres.
- Se définir aux autres.
- Pour grandir et nourrir les relations.
- Pour l’épanouissement personnel.
- Faire connaître les marques et les causes qu’elles aiment ou soutiennent.
Faites appel aux émotions des membres de votre groupe en leur faisant savoir à quel point leur partage contribue à faire grandir le groupe et à quel point vous l’appréciez.
Une autre option pour amener vos membres à partager le groupe consiste à organiser un concours.
Les concours sont très efficaces, pour des raisons évidentes. Tout le monde aime gagner!
Le gagnant de votre concours pourrait être la personne qui obtient le plus de nouveaux membres à rejoindre le groupe. À la fin du concours, demandez à tous ceux qui ont invité d’autres personnes à marquer ceux qu’ils ont amenés dans le groupe dans la section commentaires d’un message.
De plus, vous pouvez organiser des compétitions pour chaque étape franchie par le groupe.
Donc, pour mon groupe du Labrador, je pourrais dire que pour chaque 100 membres qui se joignent, je ferai un cadeau de 100 $ de friandises liées aux chiens.
Dans ces articles, je pourrais également demander aux membres d’inviter des personnes qu’ils connaissent à se joindre et à participer au concours.
Selon Facebook, l’utilisateur moyen a 155 amis .
Vos membres penseront sûrement qu’au moins quelques membres de leur famille et amis aimeraient faire partie de votre groupe Labrador et gagner des cadeaux pour chiens.
Encouragez les influenceurs à rejoindre votre groupe Facebook
Une autre façon de développer votre groupe consiste à attirer des influenceurs de votre niche.
Cela peut être difficile à trouver pour certaines industries, comme mon exemple sur le Labrador, à moins que je puisse attirer un dresseur de chiens comme Cesar Milan ou quelqu’un de sa renommée!
L’idée principale est de promouvoir une partie du contenu de l’influenceur, puis de le taguer lors de la promotion de son article.
Vous devriez le faire sur votre page Facebook car ce que vous publiez ici sera public. L’influenceur verra que vous l’avez tagué dans un post et peut le commenter ou le partager avec son public.
Si vous avez tagué un influenceur dans votre groupe Facebook, il ne le verrait pas à moins d’être déjà membre.
En les taguant dans votre publication publique, l’influenceur sera averti et il vérifiera potentiellement votre groupe. Espérons qu’ils deviendront également membres.
Comme d’autres personnes voient que l’influenceur est un membre, elles peuvent rejoindre votre groupe simplement par curiosité. Leur processus de réflexion est que si l’influenceur est membre, le groupe doit sûrement être bon!
Voici comment la tactique a fonctionné pour Ryan Stewart , qui a réussi à convaincre Matthew Barby de rejoindre son groupe Facebook.
Ryan a publié un message sur sa page Facebook, partageant l’un des articles de Matthew. Il a également tagué Matthew dans le message.
Ensuite, Matthew est devenu membre.
Si vous ne savez pas comment trouver des influenceurs, jetez simplement un œil aux personnes de votre créneau qui comptent de nombreux abonnés sur les réseaux sociaux.
Le marketing d’influence peut avoir un impact énorme sur la croissance de votre groupe, surtout si vous ne faites que commencer.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des influenceurs dans votre stratégie marketing, consultez mon guide étape par étape pour atteindre les influenceurs .
Faites la promotion de votre groupe Facebook sur d’autres plateformes de médias sociaux
Votre public cible ne traîne pas seulement sur Facebook. Faites-en la promotion sur Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, etc. Vous voyez l’idée.
Facebook est toujours le roi en matière d’engagement des utilisateurs, mais Instagram se développe rapidement.
Cela signifie que même si les gens peuvent utiliser un autre canal de médias sociaux , beaucoup d’entre eux consulteront toujours Facebook au moins une fois par jour.
Pourquoi ne pas faire en sorte que ces personnes consultent Facebook pour voir ce qui se passe dans votre groupe?
Assurez-vous que les publications qui font la promotion de votre groupe figurent dans votre calendrier de publication régulier sur toutes vos plateformes.
Vous pouvez même tweeter ou mentionner d’autres influenceurs pour leur faire savoir que vous avez un groupe qui pourrait intéresser leurs abonnés. Idéalement, ils verront également votre groupe comme bénéfique pour leur public, au lieu que vous soyez en concurrence avec eux.
Si vous avez du mal à convaincre les gens de rejoindre votre groupe de cette façon, envisagez d’utiliser une approche de contenu fermé .
L’approche du contenu fermé signifie que vous ne pouvez pas tweeter sur le groupe lui-même, mais plutôt publier sur un élément de contenu qui ne peut être trouvé que dans le groupe.
Le contenu pourrait être une formation vidéo gratuite, un guide, une liste de contrôle PDF; vous le nommez. Pour mon groupe Labrador, il pourrait s’agir d’une vidéo vous montrant comment entraîner votre chien à aller chercher.
Vous feriez alors savoir aux gens qu’il y a du contenu génial disponible à l’intérieur, et ils devraient se joindre.
Je présente fréquemment mon podcast sur mes réseaux sociaux pour y générer du trafic. Il en va de même pour un groupe.
Lorsque vous créez un lien vers un contenu spécial qui se trouve uniquement dans votre groupe, vous devez le stocker dans votre groupe.
Voici comment faire cela.
Accédez à la page de votre groupe et passez la souris sur le texte Plus dans la zone de création de publication.
Cliquez sur Ajouter un fichier pour télécharger un PDF ou un autre type de document. Vous pouvez également ajouter une note sur l’élément.
La plupart des gens ne savent pas où les fichiers sont conservés dans un groupe, c’est donc une bonne idée d’inclure des directions dans une publication épinglée en haut de votre groupe.
Comment réussir votre groupe Facebook
Jusqu’à présent, nous avons expliqué ce que vous pouvez faire pour inciter les gens à rejoindre votre groupe.
Mais ce qui est plus important, c’est de savoir comment amener les gens à rester dans votre groupe et à participer activement.
Si vous pouvez trouver comment impliquer les gens, votre groupe se maintiendra.
La première chose à prendre en compte est la manière dont vous allez gérer le spam.
Comment empêcher le spam dans votre groupe Facebook
Le spam peut rapidement tuer un groupe. Personne n’aime recevoir des messages qui ne lui seront pas utiles ou qui sont simplement trop auto-promotionnels. N’obligez pas les bons membres de votre groupe à abandonner le navire à cause du spam.
Si vous avez choisi de créer un groupe Facebook « fermé », le spam ne devrait pas être trop problématique car vous allez approuver les nouveaux membres.
Cependant, il y aura toujours quelques spammeurs qui parviendront à se faufiler en semblant normaux au début.
Si vous voyez quelqu’un publier quelque chose qui ressemble à du spam, envoyez-lui un message direct et faites-lui savoir que ce qu’il fait est contraire aux règles du groupe. S’ils continuent à abuser des règles, expulsez-les.
Il faut un peu de surveillance pour que votre groupe reste agréable pour tous, mais cela en vaut la peine à la fin. Pour rendre vos règles vraiment évidentes, je vous recommande de créer un article épinglé qui explique toutes les règles en détail.
Alors il n’y a aucune excuse pour que les gens ne sachent pas comment se comporter dans votre groupe.
Vous pouvez même mentionner les règles dans la description afin que les gens connaissent cette information avant même de rejoindre.
Voici à nouveau un exemple de Ryan Stewart avec ses règles de groupe.
Si vous bannissez quelqu’un, il peut être judicieux de fournir une explication publique des raisons pour lesquelles vous avez pris cette mesure avec un utilisateur spécifique.
Cela permettra aux gens de savoir que vous avez été juste, mais cela servira également d’avertissement à d’autres personnes qui pourraient envisager d’agir de la même manière.
Si vous voulez vraiment lutter contre le spam, vous voudrez peut-être faire en sorte que chaque publication du groupe soit approuvée par un administrateur avant d’être publiée publiquement.
Vous pouvez régler ce paramètre dans les «Paramètres du groupe» dans la barre latérale droite de la page de gestion du groupe.
Cela peut sembler une bonne idée, mais cela pourrait poser plus de problèmes que cela ne vaut la peine.
Les utilisateurs potentiellement engagés peuvent trouver frustrant de devoir attendre que leur publication apparaisse, et surveiller et approuver chaque publication prendra beaucoup de temps.
Le fait de devoir approuver chaque message arrête la libre circulation des conversations que les groupes sont censés établir.
Finalement, vous pouvez embaucher un modérateur qui peut s’occuper du côté administratif des choses pour votre groupe si vous le souhaitez.
Plus souvent qu’autrement, il y aura quelqu’un au sein du groupe qui se fera un plaisir de le faire pour vous gratuitement parce qu’il le voit comme se donner une autorité au sein du groupe en aidant.
Le phénomène récent des groupes «Buy & Sell» en est un bon exemple.
Ce sont des groupes hyper-locaux, couvrant souvent un seul quartier ou ville, où les membres peuvent publier des articles à vendre et enchérir sur des articles à acheter. Un peu comme une vente de garage new age.
Ces groupes ont vu le jour de manière organique par des personnes cherchant à vendre et à acheter des articles. Leur popularité a amené Facebook à introduire le type de groupe officiel «Acheter et vendre» , qui donne aux groupes des fonctionnalités supplémentaires telles que les prix et les listes de vente.
Il y a eu des cas de personnes qui ont arnaqué ou supprimé des messages si les acheteurs n’en proposaient pas suffisamment dans un article de «meilleure offre».
Pour lutter contre cela, les grands groupes ont souvent 20 administrateurs ou plus qui surveillent les messages et veillent à ce que les choses soient équitables. Ces grands groupes , souvent de 50 000 membres ou plus, fonctionnent comme de petites villes, et les administrateurs sont les juges et les policiers qui les font fonctionner.
Trouver au moins une personne capable de vous aider à modérer un groupe est une bonne idée une fois que le groupe atteint une certaine taille, généralement environ 1000 membres.
Libérer votre temps en le gérant vous permettra d’être plus actif dans les conversations et de créer du contenu utile.
Outre le traitement du spam, vous devrez prendre d’autres mesures pour vous assurer que votre groupe est un endroit qui vaut la peine de passer du temps.
Encouragez l’engagement
Un rôle important que vous jouez en tant que propriétaire de groupe est d’encourager l’interaction et la participation.
Vous pouvez le faire en posant des questions qui vous aident à interagir avec vos membres. Si vous connaissez bien votre créneau, il ne devrait pas être trop difficile de poser de bonnes questions.
Cependant, si vous avez affaire à un nouveau créneau, vous aurez peut-être besoin d’aide pour formuler des questions engageantes qui feront parler les membres de votre groupe.
Une tactique que vous pouvez utiliser est une simple recherche sur Google.
Recherchez une question relative à votre créneau, mais assurez-vous d’utiliser des mots comme «pourquoi», «comment» ou «sont» au début.
Voici un exemple de la façon dont cela peut fonctionner.
Voici ce qui s’est passé lorsque j’ai utilisé le mot «sont».
Comme vous pouvez le voir, il y a ici des sujets intéressants que je peux utiliser pour susciter une discussion dans mon groupe.
L’un de mes objectifs de groupe est d’amener les gens à raconter des histoires personnelles.
Par exemple, je pourrais demander aux membres de mon groupe: «Quelle est la chose la plus intelligente que votre Labrador ait jamais faite?»
Ou: « Avez-vous des histoires amusantes sur votre Labrador obsédé par la nourriture? »
Ce faisant, partagez certaines de vos propres histoires pour lancer la discussion.
En encourageant la discussion, vous augmenterez les chances que le groupe devienne autonome à mesure que les gens commenceront à mieux se connaître.
Utilisez les sondages pour stimuler l’engagement du groupe Facebook
Vous pouvez même créer des «sondages» en utilisant les questions que vous trouvez dans vos recherches Google.
Pour ce faire, commencez un nouveau message sur votre groupe et passez la souris sur le texte «Plus», puis choisissez Créer un sondage.
Ensuite, posez une question et proposez des options.
Une fois que c’est fait, voici à quoi ressembleront les sondages:
Vos membres peuvent cliquer sur une option pour répondre au sondage ou laisser un commentaire plus détaillé sur le message.
Vous pouvez également présenter chacun des membres qui ont rejoint le groupe cette semaine-là et leur demander de partager des informations sur eux-mêmes.
Pour mon groupe du Labrador, je pourrais demander aux gens de partager une photo de leur laboratoire bien-aimé lorsqu’ils se joignent. Les gens adorent partager des photos de leurs animaux de compagnie, c’est donc une chose assez facile à leur demander.
Utiliser les journées thématiques
Vous pouvez également encourager la participation en organisant des journées thématiques dans votre groupe.
Ce sont des messages que vous publiez le même jour de la semaine sur un certain sujet. Dans la publication, encouragez les utilisateurs à peser sur leurs pensées ou à contribuer d’une autre manière.
Dans le groupe d’écriture populaire, The Copywriter Club , les administrateurs du groupe ont défini le mardi comme une journée promotionnelle et l’ont appelé «Tuesdaytacular».
Avoir un thème hebdomadaire met vos membres dans une routine. Ils savent qu’ils sont autorisés à partager des contenus auto-promotionnels les mardis, ils enregistreront donc du contenu à publier ce jour-là.
Certains groupes ont même un thème pour chaque jour de la semaine!
Les journées à thème peuvent ne pas fonctionner pour tous les créneaux, mais cela vaut la peine d’essayer de voir comment vos membres réagissent.
Offrir un contenu de groupe Facebook exclusif
Une autre façon d’encourager la participation à votre groupe est de proposer un contenu exclusif.
Ceci est similaire à l’approche que vous adopteriez avec le contenu fermé que j’ai mentionné plus tôt. Cependant, au lieu d’avoir un message qui mène à votre groupe, vous produisez du contenu pour améliorer la rétention au sein du groupe.
Le but est de fidéliser et d’engager les membres existants, et non d’en attirer de nouveaux.
Cela ne signifie pas que le même type de contenu ne peut pas être utilisé pour effectuer les deux tâches en même temps.
Le contenu de groupe exclusif peut inclure des guides PDF ou des livres électroniques gratuits que vous auriez autrement facturés mais que vous distribuerez gratuitement dans votre groupe.
Si vous avez du mal à trouver de bonnes idées de contenu, pourquoi ne pas simplement demander aux membres du groupe ce avec quoi ils luttent? Créez un sondage auquel vos membres pourront répondre.
Ensuite, créez du contenu basé sur les réponses que les gens vous disent.
Il n’y a vraiment pas de meilleur moyen de trouver des idées de contenu que de simplement demander aux personnes pour lesquelles vous créez. Cela semble simple, mais cela fonctionne.
Les vidéos de votre groupe sont également un moyen efficace de susciter l’engagement, que je couvrirai ensuite.
Développez l’engagement de votre groupe Facebook avec la vidéo en direct
Facebook a introduit les vidéos en direct en 2016, et cela a très bien fonctionné depuis.
Connu sous le nom de Facebook Live, il permet à quiconque de commencer à diffuser des vidéos en direct sur leurs profils Facebook, leurs pages et en groupes.
Une statistique intéressante est que les utilisateurs regardent des vidéos en direct 3 fois plus longtemps qu’ils ne regarderaient un enregistrement, ce qui indique que les gens s’investissent vraiment dans ce qui se passe « sur le moment » et veulent savoir ce qui se passe ensuite.
Si votre groupe Facebook est pour votre entreprise, la vidéo en direct est la prochaine grande chose à utiliser pour attirer de nouveaux prospects et clients.
Une étude a révélé que 80% des utilisateurs préfèrent regarder une vidéo en direct plutôt que de lire un article de blog.
Peut-être que je devrais faire une vidéo sur la diffusion en direct au lieu d’écrire ça, hein?
Melyssa Griffin, blogueuse professionnelle et enseignante, utilise beaucoup la vidéo en direct dans son groupe Facebook pour les entrepreneurs en ligne BFFs.
Elle livre un contenu précieux, avec de nombreuses vidéos de plus de 20 minutes, et répond aux questions de ses membres en temps réel. Elle fait également un bon travail de lien vers son site Web pour encourager les nouvelles inscriptions.
Cependant, les vidéos en direct n’ont pas toujours besoin de promouvoir un produit ou un service. Vous pouvez les utiliser simplement pour établir de bonnes relations avec vos membres et encourager les discussions.
Melyssa fait également beaucoup de cela en partageant certaines de ses histoires personnelles sur l’entrepreneuriat sans rien vendre.
Ces vidéos sont simplement un moyen de dialoguer avec son public très fidèle et de les inspirer.
La vidéo contribue grandement à établir la confiance. Lorsque votre public peut vous voir, en particulier en direct, il est beaucoup plus enclin à se connecter avec vous et à vous voir comme une personne crédible et digne de confiance.
Conclusion
La gestion d’un groupe Facebook peut fournir une excellente source de prospects pour votre entreprise , ou simplement être un endroit amusant pour se connecter avec d’autres personnes partageant les mêmes idées, en fonction de vos objectifs.
Cependant, vous ne pouvez pas simplement créer un groupe Facebook et vous attendre à ce qu’il prospère automatiquement. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les prospects arrivent immédiatement ou que des milliers de membres se joignent à eux.
Vous devez travailler dur pour le commercialiser au début pour le faire fonctionner .
Une fois que vous serez trouvé dans la recherche de Facebook et que vous serez connu pour son contenu exclusif, votre groupe commencera à se développer de manière organique sans trop d’efforts.
Pour réussir, cependant, vous devez maintenir des conversations de haute qualité. Engagez vos membres, répondez à leurs messages, fournissez des réponses réelles et perspicaces à leurs questions.
Maintenir un groupe peut prendre autant de temps que le commercialiser au début. Vous devrez gérer l’approbation des membres, la surveillance et la suppression du spam et l’application des règles de groupe.