Vous avez entendu parler de la diversification de vos flux de revenus, mais qu’en est-il de vos canaux de vente en ligne?
Si vous vendez des produits physiques et que vous ne comptez que sur UN canal pour ramener le bacon à la maison, il est temps de changer les choses avec la plate-forme de commerce social de Facebook, Facebook Marketplace.
C’est un moyen simple, facile et économique de démarrer et d’augmenter vos ventes:
- Son utilisation est gratuite.
- Il est livré avec une audience intégrée de 800 millions d’utilisateurs mensuels .
- Vous n’avez pas besoin d’un site Web pour vendre.
- Et vous pouvez créer des listes lors de vos déplacements avec l’application Facebook.
Lorsque vous combinez cela avec des statistiques comme:
- 78% des citoyens américains utilisent Facebook pour trouver de nouveaux produits .
- 30% des consommateurs achèteraient via Facebook .
- 1 propriétaire d’entreprise sur 4 vend via Facebook.
Vous laissez de l’argent sur la table et vous manquez un avantage concurrentiel.
Dans cet article, nous allons approfondir tout ce que vous devez savoir sur Facebook Marketplace, comment créer votre première annonce, les avantages et ce que vous pouvez faire pour augmenter vos ventes sur la plate-forme.
Qu’est-ce que Facebook Marketplace?
Facebook Marketplace est comme Craigslist et eBay… mais en mieux.
C’est une plateforme peer-to-peer où vous pouvez acheter et vendre des articles neufs et d’occasion.
Facebook Marketplace est le moyen le plus récent pour les entreprises de commerce électronique de réaliser des ventes et de profiter des 2,7 milliards d’utilisateurs actifs mensuels du réseau social SANS dépenser un centime en listes ou en publicités.
Tout ce que vous avez à faire est de télécharger votre article et, en moins de 60 secondes, vous aurez accès à un public local prêt à acheter ce que vous vendez.
6 avantages de vendre sur Facebook Marketplace
Alors, pourquoi devriez-vous vous embêter? Voici six raisons de considérer le marché de Facebook.
Le marché Facebook est plus sûr que les autres plates-formes
Ce qui rend Craigslist «indigne de confiance» est le manque de responsabilité et de transparence.
Sur Craigslist, vous pouvez prétendre être n’importe qui, et il n’y a pas beaucoup d’informations pour aider les acheteurs et les vendeurs à éliminer ces arnaqueurs embêtants.
Avec Facebook Marketplace, il y a une couche de confiance supplémentaire. Chaque acheteur et vendeur est connecté à un compte Facebook.
Il vous donne la possibilité de fouiner et de vérifier que la personne est «réelle» en:
- Regarder les profils
- Vérifier depuis combien de temps le compte est actif sur Facebook
- Affichage de l’activité précédente de la place de marché
- Signaler tout vendeur et acheteur suspects
Bien que ce ne soit pas une garantie que Facebook Marketplace soit sans escroquerie, son manque d’anonymat est une option plus sûre pour tout le monde.
La liste d’un article est gratuite
La meilleure chose à propos de l’utilisation de Facebook Marketplace?
Vous n’avez pas besoin de payer un seul centime à la plate-forme.
Il est gratuit de créer un compte personnel Facebook ou une page professionnelle et de lister un article.
Contrairement aux autres plateformes qui ont:
- Dépôts de mise en vente non remboursables
- Frais d’insertion
- Frais de valeur finale
Le marché Facebook n’a rien de tout cela. C’est l’une des options les plus abordables pour les petites entreprises de commerce électronique .
Les vendeurs et les acheteurs peuvent s’envoyer des messages instantanés
Gratification instantanée.
C’est une valeur culturelle que nous avons adoptée à partir d’Internet et qui nous a rendus impatients.
Nous attendons:
- Service client 24/7
- Temps de chargement du site Web ultra-rapides
- La possibilité de commander des taxis, de la nourriture et même des dates avec un simple glissement du doigt
Alors pourquoi les achats en ligne devraient-ils être différents?
Facebook résout notre dépendance en permettant aux acheteurs et aux vendeurs de communiquer instantanément avec Messenger.
C’est une tactique de marketing entrant géniale .
Si un client a une question sur votre produit et que vous ne répondez pas, vous risquez de perdre la vente.
Facebook Marketplace supprime tous les pièges potentiels de profit dans l’œuf en vous aidant à conclure la transaction avant que la personne ne passe à autre chose et n’achète à quelqu’un d’autre.
Vous avez de meilleures chances de faire une vente
Je ne sais pas pour vous, mais quand je saute sur des sites comme Craigslist, je CHERCHE quelque chose de spécifique.
Facebook Marketplace fonctionne un peu différemment. La plate-forme capitalise sur les habitudes de défilement de l’utilisateur, ce qui augmente les chances que quelqu’un tombe sur votre article.
Les utilisateurs verront les annonces Marketplace dans leur chronologie et dans les articles récemment consultés, augmentant ainsi les chances de vente.
Ensuite, il y a le grand nombre de personnes qui utilisent Marketplace chaque mois.
Selon Facebook, 800 millions de personnes utilisent la plate-forme, ce qui est considérablement moins que les 55 millions d’utilisateurs mensuels de Craigslist .
Publiez votre annonce sur les groupes Facebook
Facebook regorge de groupes «acheter et vendre».
À l’intérieur de chacun d’eux se trouvent des gens prêts à acheter, ce qui facilite la vente sur eBay, Gumtree ou Craigslist.
Facebook va encore plus loin en vous permettant de publier votre annonce dans des groupes «d’achat et de vente» pertinents dans votre région.
Vous pouvez répertorier votre article dans un maximum de dix groupes dont vous êtes membre sur un appareil mobile.
Sur le bureau, vous sélectionnez dix à la fois, puis revenez en arrière et ajoutez la liste à dix autres jusqu’à ce que vous ayez terminé.
Cela augmente votre portée organique sur Facebook et vous donne une exposition inestimable, même avec un budget publicitaire nul. Assurez-vous simplement que vous n’êtes pas un spam ou une publication excessive.
Facebook crée une expérience d’achat personnalisée
L’algorithme puissant de Facebook ne s’arrête pas à votre fil d’actualité.
Lorsque vous cliquez sur Marketplace, il vous accueille avec « Les choix du jour ». Une sélection organisée d’éléments liés aux recherches précédentes, aux goûts et aux interactions sur Facebook.
Si votre article atterrit ici, cela garantit presque que l’utilisateur s’intéresse à ce que vous vendez.
Lorsque vous combinez cela avec l’ expérience d’achat localisée de la plate-forme , cela augmente encore une fois vos chances de vente, et c’est quelque chose de puissant.
Comment vendre des produits sur le marché Facebook
Mettre en place une liste sur Facebook Marketplace est ridiculement facile.
La «plate-forme» est intégrée au site de bureau et à l’application mobile de Facebook, et la création d’une liste sur Facebook Marketplace ne prend qu’une minute. Alors que sur des plateformes comme eBay, le processus est beaucoup, beaucoup plus long. Avec plus de champs à remplir, la mise en ligne et la mise en ligne de vos articles peuvent prendre une plus grande partie de votre temps.
Vous voulez participer à toute l’action?
Suivez ces quatre étapes faciles pour obtenir votre première liste Facebook Marketplace sur la plate-forme.
Étape 1: Accédez à Facebook Marketplace
Connectez-vous à Facebook via votre bureau et sélectionnez Marketplace sur le côté gauche de l’écran.
Si vous ne le voyez pas dans le menu, cliquez sur le bouton «Voir plus» , faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez l’ icône Marketplace, puis sélectionnez-la.
Pour les utilisateurs de smartphone, ouvrez l’application et appuyez sur l’ icône «vitrine» en haut de l’écran.
REMARQUE: vous n’avez pas besoin d’un compte distinct pour utiliser la fonctionnalité. Vous pouvez vendre avec un compte Facebook personnel ou professionnel.
Étape 2: Créez votre première annonce
Sur le côté gauche de l’écran, cliquez sur le bouton bleu «+ Vendre quelque chose».
Un nouvel écran se chargera, vous invitant à choisir un type d’annonce parmi les options suivantes:
- Objet à vendre
- Véhicule à vendre
- Propriété à louer ou à vendre
- Une opportunité d’emploi
Pour les utilisateurs mobiles, appuyez sur le bouton «Vendre» en haut de l’écran et sélectionnez votre type d’annonce.
Étape 3: Remplissez votre annonce
Ensuite, remplissez les informations suivantes sur votre annonce:
- Ajoutez des photos (vous en aurez besoin AU MOINS une)
- Créez le titre de votre annonce (n’oubliez pas d’utiliser les mots-clés que les internautes recherchent)
- Ajoutez votre prix
- Choisissez une catégorie d’annonce pertinente dans la liste déroulante
- Sélectionnez l’état de l’article que vous vendez dans la liste déroulante
- Ajouter des balises produit pertinentes
- Ajoutez votre emplacement
- Sélectionnez le nombre d’articles disponibles
- Mode de livraison (expédition ou ramassage local)
- Tarif d’expédition (le cas échéant)
Catégories de marché Facebook
Vous pouvez répertorier les éléments dans les catégories suivantes:
- Petites annonces
- Vêtements & Accessoires
- Offres
- Électronique
- Divertissement
- Famille
- Passe-temps
- Maison & Jardin
- Logement
- Véhicules
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur «Publier», et votre première liste Facebook Marketplace est officiellement en ligne!
Étape 4: Clôture de la vente
Une fois qu’un acheteur potentiel est tombé sur votre annonce, vous pouvez discuter de tous les détails via Messenger .
Lorsque vous êtes tous les deux satisfaits, le paiement est effectué via des processeurs tels que Shopify ou BigCommerce.
Comment augmenter vos ventes sur le marché Facebook
Maximisez vos ventes sur Marketplace grâce à ces trucs et astuces simples mais efficaces.
Faire votre recherche
Avant de créer votre première annonce, faites vos recherches.
Accédez à Marketplace et voyez quels articles sont populaires dans votre niche. Vous pouvez le faire en recherchant dans les catégories pour voir les best-sellers et visiter les pages commerciales.
Si une page possède un magasin, les produits les plus performants sont toujours répertoriés en premier.
En prenant le temps de voir les tendances sur la plate-forme, vous aurez une bonne idée de l’offre et de la demande, des prix et de la façon dont vous pouvez vous différencier de tout le monde.
Utilisez les publicités Facebook
Une fois que vous savez quels produits sont populaires, vous pouvez créer des publicités Facebook pour vos annonces.
Et parce que vous avez fait vos recherches et que vous savez qu’il y a un fort intérêt, vous constaterez un retour sur investissement beaucoup plus élevé et une augmentation des ventes.
L’utilisation d’annonces vous permet également de recibler les personnes qui ont acheté chez vous dans le passé et de suivre votre page.
Optimisez votre annonce avec des mots clés
Le référencement n’est pas uniquement destiné aux sites Web et aux blogueurs. Les mêmes principes s’appliquent à Facebook Marketplace.
Si vous souhaitez que votre annonce soit classée dans les résultats de recherche et qu’elle soit trouvée par votre client idéal, vous devez vous assurer que vous utilisez les bons mots clés .
Optimisez votre annonce en utilisant vos principaux mots-clés dans le titre et des mots-clés sémantiques dans la description du produit.
Par exemple, disons que vous vendez un iPhone. Un acheteur voudrait savoir des choses comme:
- Le modèle
- Capacité de stockage
- La couleur
- L’état de l’appareil
- Quels accessoires il est livré avec (comme un chargeur, des AirPods, etc.)
Ce sont tous les mots-clés que vous souhaitez inclure dans votre liste pour vous classer plus haut dans l’algorithme.
Améliorez vos photos
93% des consommateurs déclarent que l’apparence visuelle est le facteur décisif clé lors d’un achat.
Donc, si vos photos sont floues et pixélisées et que vous n’avez pas de ventes, il est temps d’améliorer votre jeu de photographie de produits.
La bonne nouvelle?
Vous n’avez pas besoin de faire appel à un photographe professionnel.
Vous pouvez obtenir des photos de haute qualité en utilisant uniquement votre smartphone.
Tout ce dont tu as besoin c’est:
- Bon éclairage naturel
- Un arrière-plan propre (un arrière-plan uni noir ou blanc fonctionne mieux)
- Un trépied (si vous avez les mains tremblantes)
- Préréglages (vous pouvez en trouver des gratuits pour Lightroom Mobile sur Pinterest )
Avec ces quatre éléments dans votre arsenal, vos annonces deviendront instantanément plus attrayantes.
REMARQUE: lorsque vous prenez des photos de vos produits, assurez-vous de montrer les défauts et les informations de garantie, et évitez les photos de stock . Cela rendra votre annonce fausse.
Visez un record de vendeur solide
Facebook attribue aux vendeurs deux badges distincts indiquant la façon dont vous interagissez avec les clients. Fixez-vous pour objectif de travailler sur les deux badges pour améliorer votre réputation, votre confiance et vos ventes auprès de clients potentiels.
- Badge Very R esponsive: décerné aux vendeurs qui répondent rapidement sur Messenger aux acheteurs potentiels.
- Badge recommandé par la communauté: attribué aux vendeurs ayant une note élevée sur la place de marché.
Inclure la livraison / expédition
Vous voulez vous démarquer et offrir à vos acheteurs une expérience client «wow»?
Inclure l’expédition / la livraison.
Ajoutez une petite majoration à votre prix de base et regardez vos articles s’envoler des étagères!
Choisissez la bonne catégorie
Personne n’aime le spam.
Ne listez pas votre appareil photo reflex numérique dans la section appareils. C’est ennuyeux et c’est un moyen facile pour votre compte d’être signalé et peut-être complètement bloqué de Facebook.
En outre, vous souhaitez choisir la bonne catégorie, afin que les BONNES personnes ayant la BONNE intention d’achat voient votre annonce.
La section des appareils électroménagers n’est pas là où les photographes en herbe à la recherche d’un accord traînent.
Ne perdez pas votre temps ou celui de quelqu’un d’autre.
Conclusion
Le marché Facebook n’est plus un endroit pour les ventes de garage occasionnelles. C’est un moyen rapide, facile et abordable pour vous de développer votre activité de commerce électronique .
Avec l’accès à la portée géante de Facebook, vous pouvez trouver de nouveaux clients SANS une plate-forme massive ni dépenser de l’argent.
Tout ce que vous avez à faire est de sauter le pas et de télécharger votre offre irrésistible sur la plate-forme, de suivre mes conseils pour stimuler les ventes et d’attendre que l’argent commence à arriver.