Comment choisir la bonne agence AdWords – Comment bien choisir son agence de référencement – Selon Unbounce, la moitié des personnes qui cliquent sur vos annonces sont plus susceptibles de faire un achat que celles qui proviennent d’un lien organique.
C’est un peu surprenant.
On pourrait penser qu’avec 600 millions d’appareils exécutant des bloqueurs de publicités, la publicité serait moins efficace. Google Ads contrôle 73,1% de la publicité sur le Réseau de Recherche, soit environ 40,3 milliards de dollars. Les annonceurs ne pouvaient pas se permettre de continuer à dépenser autant d’argent en publicités si cela ne fonctionnait pas.
Google Ads est efficace.
Ce qui est difficile pour de nombreuses entreprises, c’est de choisir la bonne agence AdWords. La gestion de Google Ads demande beaucoup de temps, d’efforts et d’énergie. La plupart des entreprises choisissent d’externaliser ce travail acharné à une agence PPC. Si vous prévoyez de faire de même, vous devrez savoir comment choisir la bonne agence pour gérer votre Google Ads.
Voici comment procéder.
Connaissez vos objectifs et vos résultats souhaités
Google Ads est une plate-forme de réponse directe sur laquelle les clients recherchent directement votre produit ou service. Pour obtenir des résultats rentables avec vos campagnes Google Ads, vous devez avoir en tête des objectifs concrets. En général, les entreprises concentrent leur attention sur quelques objectifs spécifiques, tels que ceux répertoriés sur le site Web de Google :
- Obtenez plus d’appels vers votre entreprise: utilisez cet objectif pour prendre des rendez-vous, planifier un travail, attirer des clients, téléphoner ou conclure une affaire.
- Augmentez le nombre de visites dans votre magasin: si vous êtes une entreprise locale, vous souhaiterez générer du trafic vers votre emplacement physique via votre campagne Google Ads. Cet objectif consisterait uniquement à générer une demande hors ligne.
- Attirez les gens vers votre site Web: l’ objectif polyvalent qui consiste à envoyer les gens vers un site Web spécifique afin qu’ils puissent remplir un formulaire, acheter votre produit, demander plus d’informations sur vos services ou s’inscrire à votre liste de diffusion.
Le but ultime pour chacun de ces éléments est le revenu; chacun des exemples ci-dessus serait considéré comme une piste. Contrairement au référencement, où les résultats nécessitent des semaines ou des mois de travail, Google Ads est un canal de réponse directe. Une annonce réussie déclenche une action immédiate de la part des internautes.
L’accent est mis sur l’ action .
Ensuite, vous voudrez créer une spécificité autour de vos objectifs. Cela dépend de quelques facteurs tels que votre budget, les mots-clés que vous choisissez, les types de correspondance, etc. Par exemple, si vous dirigez une entreprise de services, vous savez que vous aurez besoin d’un certain nombre de prospects. Cela signifie que vous devrez identifier des détails tels que votre:
- Coût de rentabilité par clic (CPC): c’est le maximum que vous pouvez payer pour recevoir un clic sans perdre d’argent.
- Taux de conversion: la plupart des gens connaissent celui-ci; il s’agit du nombre total de conversions divisé par le nombre total de visiteurs que vous avez reçus. De combien de conversions avez-vous besoin pour être rentable?
- Coût de rentabilité par conversion (CPA ) : coût moyen d’une conversion.
- Coût de rentabilité par prospect (CPL): Le maximum que vous pouvez vous permettre de dépenser pour acquérir un nouveau prospect.
- Valeur à vie du client: elle mesure la valeur totale d’un client au cours de la relation.
Vous devrez suivre d’autres statistiques, mais votre agence peut les gérer pour vous et vous fournir les rapports dont vous avez besoin une fois que vous êtes opérationnel. Fournir à votre agence ces numéros facilite la configuration; vous pouvez les utiliser pour définir votre budget quotidien / mensuel, identifier des campagnes rentables en un coup d’œil ou définir des objectifs pour augmenter la rentabilité.
Il serait préférable que vous ayez une idée approximative des chiffres dont vous avez besoin pour être rentable – le nombre de prospects, de ventes et de clients dont vous avez besoin chaque mois pour que la campagne soit autonome.
7 caractéristiques qui font une excellente agence AdWords
Voici quelques éléments que vous devrez rechercher lors de la vérification d’une agence AdWords. Ces caractéristiques sont indispensables. Utilisez-les pour déterminer si les agences que vous envisagez vous conviennent.
1. Certification professionnelle
Les agences que vous envisagez devraient avoir le statut Google Partners. Google explique cela plus en détail, expliquant pourquoi c’est si important pour votre agence:
« Obtenir le statut de partenaire signifie que votre entreprise a démontré ses compétences et son expertise Google Ads, satisfait aux exigences de Google en matière de dépenses publicitaires, a généré une croissance des revenus des agences et des clients de l’entreprise, et a maintenu et développé sa clientèle. Le statut de partenaire permet à votre entreprise d’accéder à un certain nombre d’avantages, notamment le badge de partenaire Google qui peut être affiché sur votre site Web et vos supports marketing. «
Si vous recherchez une agence pour gérer Google Ads en votre nom, cela est important pour plusieurs raisons. Il montre aux clients potentiels que:
- Votre agence compte suffisamment de clients pour répondre aux exigences de Google en matière de dépenses
- Les clients actifs réalisent une croissance de leurs revenus et vous tenez vos promesses
- Votre agence se développe (c’est-à-dire plus de clients et de revenus)
- Google estime que vous disposez de l’expertise nécessaire pour gérer les comptes Google Ads des clients
Si vous recherchez une indication claire de la légitimité de votre agence AdWords, c’est celle-ci. Vous voudrez également vérifier que chacun des stratèges de recherche payante de votre compte est certifié individuellement. Vous pouvez vérifier le statut de partenaire de votre agence auprès de Google à cette URL . Verification vous fournira une liste des produits Google pour lesquels votre agence a reçu la certification, leur type de partenariat et le nombre de bureaux certifiés par Google. S’ils ont une bannière / un badge sur leur site Web, vous devriez pouvoir cliquer pour vérifier le statut de votre agence auprès de Google.
Si vous avez demandé une proposition, vous devriez recevoir des liens vers les URL de certification de chacun des stratèges affectés à votre compte. L’URL doit être affichée au format suivant:
Leur certification doit vous fournir un numéro d’identification d’achèvement et les dates d’achèvement et d’expiration de leur certification. Voici à quoi ressemble la certification d’un individu:
2. Vous conservez vos atouts et votre créativité
Certaines agences PPC s’appuient sur un modèle de paiement par prospect. En utilisant ce modèle, ils dirigent le trafic vers une page de destination générale ou un publireportage qui génère des prospects pour leurs clients. L’inconvénient de ce modèle est le fait que les clients ne reçoivent pas les pages de destination, les créations ou les éléments nécessaires à la production de la page de destination.
Cet arrangement est idéal pour les agences mais mauvais pour les clients.
C’est idéal pour les agences, car elles peuvent utiliser une page de destination ou une annonce avec plusieurs clients du même secteur. Bien sûr, les clients reçoivent les prospects dont ils ont besoin, mais ils dépendent toujours de l’agence qui les a produits. Ils ne savent jamais vraiment comment faire fonctionner les choses par eux-mêmes.
Cette approche peut fonctionner.
Si vous n’êtes intéressé que par les prospects et que vous n’êtes pas intéressé par la création de votre propre contenu, de vos pages de destination ou de votre marketing à l’avenir, il n’y a rien à craindre. Si vous souhaitez également rester indéfiniment dans la même agence, il n’y a pas de problème.
Changez l’une de ces choses et vous ne pourrez peut-être pas continuer à recevoir les mêmes résultats étonnants que vous attendez à long terme. Insistez pour que votre agence vous fournisse les actifs et les créations qu’elle a produits pour votre entreprise.
3. Transparence totale de l’agence
Google exige que les agences soient transparentes avec leurs clients. C’est une exigence depuis un certain temps , et c’est une autre raison pour laquelle les partenaires Google et les certifications individuelles sont si importants.
« Si vous travaillez avec une autre entreprise pour gérer vos campagnes AdWords, vous devriez être en mesure de savoir combien de votre budget publicitaire (coût) a été dépensé pour AdWords, combien de fois vos annonces ont été diffusées (impressions) et combien de fois les internautes ont cliqué dessus. vos annonces (clics). Nous inclurons ces exigences dans nos conditions légales et accords. »
Google mentionne également que la quasi-totalité de ses partenaires certifiés offrent déjà cette transparence à ses clients. La transparence n’est pas courante avec les agences non certifiées; la plupart des agences ne fourniront pas cela si les clients ne savent pas mieux.
Si vous travaillez avec votre agence, vous devriez avoir accès à tous les rapports. Vous devez également avoir accès à des statistiques telles que les impressions, les taux de clics, les mots clés, la structure du compte et du groupe d’annonces, etc. Si vous avez des questions sur où et comment votre argent est dépensé, vous devriez recevoir des réponses simples. Renseignez-vous auprès de votre agence sur les informations qu’elle fournit aux clients en cas de doute.
4. Contrats à court terme
Certaines agences préfèrent vous enfermer dans un contrat à long terme (par exemple, 12 ou 24 mois); cela a du sens lorsque vous réalisez qu’il faut beaucoup de temps et de ressources pour configurer et lancer un nouveau compte client. La plupart des agences AdWords ne gagnent pas d’argent sur le compte avant quelques mois de lancement de la campagne.
Cet arrangement n’est pas toujours ce qu’il y a de mieux pour les clients, surtout si l’agence ne réussit pas. Les clients doivent pouvoir aller et venir à leur guise. Lorsque les agences se concentrent sur de bonnes performances pour les clients, la relation est plus stable.
Certaines agences peuvent proposer des arrangements mensuels de manière rentable. Un compromis pourrait être un contrat initial de trois mois qui passe ensuite à un accord mensuel. Quoi que vous négociez avec votre agence, cela doit être bénéfique pour les deux. Si vous n’êtes pas satisfait de votre agence, vous devriez être libre de partir.
5. Une expérience éprouvée et cohérente
Votre agence doit être en mesure de vous fournir des références et des études de cas pour valider son expertise. Il ne devrait y avoir aucun doute sur la capacité de votre agence à performer. Vous devriez avoir les données dont vous avez besoin pour vérifier leur expérience et leurs antécédents en conséquence.
Il ne suffit pas de prouver que vous avez obtenu des résultats étonnants pour vos clients. Vous devez démontrer que vous avez été capable de le faire de manière cohérente au fil du temps.
Demandez à votre agence toutes les données dont vous avez besoin pour valider ses performances: références, études de cas, données de campagne anonymisées et données avant et après la campagne.
6. Un processus et une méthodologie clairs
Votre agence doit disposer d’un processus établi pour gérer et maintenir votre compte. Ils doivent être en mesure de vous dire quand ils ajoutent des mots clés et créent de nouvelles annonces, comment ils définissent et maintiennent les budgets pour les mots clés et les groupes d’annonces, ainsi que les ajustements ou les modifications qu’ils devront apporter pour différents marchés.
Ils devraient également être en mesure de vous dire quels tests seront exécutés, comment ils seront exécutés et les métriques ou KPI qu’ils utiliseront pour valider les performances.
7. Optimiser les conversions et les revenus
Je ne parle pas du paramètre Annonces de votre compte. Je parle de l’accent mis par votre agence sur l’augmentation des revenus. Il est courant pour de nombreuses agences de concentrer leur attention sur les impressions ou les clics. Votre agence doit se concentrer sur vous aider à convertir ces clics en revenus.
Cela signifie que votre agence doit concentrer son attention sur:
- Messagerie publicitaire, amélioration du timing, du ciblage et du placement de vos annonces
- Optimisation du taux de conversion pour améliorer les performances de la copie, des pages de destination et des offres
- Configurer des analyses et des rapports pour suivre les performances des mots clés, aux groupes d’annonces et aux pages de destination
- Tests fractionnés / multivariés A / B pour améliorer les performances de la campagne en fonction des données que vous recevez de l’analyse
Google Ads est une plate-forme de réponse directe, l’optimisation des conversions et des revenus doit donc être l’objectif principal de votre agence. S’ils se concentrent sur autre chose, ils ne conviennent pas.
Comment travailler avec une agence AdWords
Voici une liste des choses dont votre agence aura besoin de votre part. Ces exigences ne sont pas difficiles, mais elles nécessitent un certain effort de votre part.
- Faites confiance à votre agence: votre agence a besoin de votre confiance. Si vous craignez d’être brûlé, surveillez-les attentivement au début de la relation. Une fois que vous constatez qu’ils sont compétents et qu’ils sont capables de gérer correctement votre campagne, accordez-leur votre confiance.
- Fixez-vous des objectifs quantifiables: des objectifs clairs et mesurables sont ce dont vous avez besoin. Si vous recherchez des prospects, fixez des objectifs réalistes sur le nombre dont vous avez besoin par jour / mois. Si vous avez un taux de conversion spécifique, indiquez-le clairement à votre agence. Vous recherchez un certain nombre de réservations? Rendre les exigences spécifiques.
- Stabilité et concentration: la définition d’objectifs est importante, mais vous voudrez éviter de modifier vos objectifs et vos indicateurs de performance clés à plusieurs reprises. Votre agence a besoin de temps pour gagner du terrain. Vos responsables de compte ont besoin de temps pour exécuter des tests, analyser les données de performance et optimiser les KPI. Changer vos objectifs à plusieurs reprises ralentit la progression, vous ne pouvez donc pas obtenir les résultats souhaités.
- Engagez-vous à vous améliorer: si votre site Web ne peut pas convertir les visiteurs, le PPC est une perte de temps et d’argent. Cela signifie que des tactiques telles que la convivialité du site Web et l’optimisation de la conversion sont essentielles si vous souhaitez améliorer les performances de votre campagne.
- Soyez flexible avec vos offres et prix: utilisez des promotions, des remises, des bonus ou des incitations pour attirer l’attention des acheteurs. Donnez à votre agence la flexibilité dont elle a besoin pour attirer le volume de visiteurs dont vous avez besoin. Informez votre agence de vos coûts d’équilibre, puis permettez-lui de travailler avec les paramètres que vous avez définis.
- Créez de bons produits et services: si votre produit ou service est terrible, les conversions seront faibles. Si vous vendez un produit dont personne ne veut ou si vous ne le connaissez pas, le PPC ne changera pas grand-chose. La publicité ne peut pas sauver des produits affreux. Soyez prêt à avoir une conversation franche sur vos produits et services avec votre agence.
Donnez à votre agence la permission dont elle a besoin pour prendre des décisions importantes en votre nom. Établissez un point de contact clair pour que les stratèges de votre compte puissent vous contacter lorsqu’ils ont besoin de votre aide. Précisez vos attentes et vos normes de communication à l’avance.
Si vous souhaitez une communication hebdomadaire, faites-le savoir à votre agence.
Comment trouver l’agence AdWords qui vous convient
Vous pouvez utiliser Google Marketing Platform Partners , HubSpot Agency Directory ou Clutch.co pour trouver une agence AdWords. Nous avons ajouté quelques-unes des meilleures agences pour vous faciliter la tâche.
1.Idéal pour générer des revenus
NP Digital , se concentre sur les conversions et les revenus. Alors que de nombreuses agences se concentrent sur les clics, nous nous concentrons spécifiquement sur la génération de revenus immédiats pour nos clients. De nombreuses agences se concentrent spécifiquement sur les publicités PPC via Google ou Facebook. Nous proposons un support de recherche payant de A à Z couvrant: les médias payants, la recherche payante / les achats, les réseaux sociaux payants, Amazon et la publicité programmatique.
2. Adventure Media Group – Idéal pour la gestion AdWords d’entreprise
Adventure Media Group a fait ses débuts en tant qu’entreprise de formation AdWords, puis s’est orienté vers les services d’agence, en se concentrant spécifiquement sur AdWords et la conception de pages de destination. Ils se sont rapidement développés et se sont tournés vers la gestion AdWords d’entreprise.
3. Ignite Visibility – Idéal pour le ROI Focus
Ignite Visibility répertorie WeddingWire, Tony Robbins et Mission Federal Credit Union comme leurs clients. Leur modèle d’agence est axé sur les retours. Il s’agit d’une agence proposant des services complets, mais ils ont l’expérience nécessaire pour gérer des campagnes de recherche payante sur plusieurs canaux, notamment la publicité sociale, display et programmatique.
4. Disruptif – Idéal pour une concentration PPC à plus gros budget (10 000 minimum)
La publicité perturbatrice se concentre sur ce qu’ils appellent des relations basées sur les résultats. Leur agence compte 152 employés et une forte concentration de consultants en recherche rémunérés, ce qui est rare dans l’industrie. Ils ont été répertoriés comme l’une des meilleures agences par Clutch.co, Upcity et d’autres. Leur agence se concentre sur les marques avec des budgets PPC plus importants.
5. Voy Media – Idéal pour les publicités multiplateformes
Voy Media se concentre sur la croissance de sa clientèle via la publicité payante. Ils se décrivent comme le couteau suisse de la publicité. Ce sont également des spécialistes de la publicité Facebook, de sorte que leur agence convient parfaitement aux clients qui cherchent à optimiser leurs dépenses publicitaires et qui comptent également sur la publicité multicanal pour se développer.
6. Megethos – Idéal pour les industries techniques
Ils sont répertoriés comme l’agence PPC n ° 1 à Phoenix. Ils offrent à leurs clients des services de gestion de la recherche payante et d’optimisation du taux de conversion qui s’appuient sur leur modèle basé sur les données. En tant qu’agence, ils se concentrent sur une transparence à 100% avec les clients. Ce sont des professionnels expérimentés en matière de promotion d’entreprises technologiques, que ce soit en SaaS, en commerce électronique, en technologie ou en transport.
7. KlientBoost – Idéal pour les petits budgets
KlientBoost a un modèle commercial unique qui fonctionne bien avec des budgets bas / d’entrée. Le PPC est généralement une chose coûteuse pour les agences, mais KlientBoost peut le faire fonctionner de manière cohérente pour leurs clients. Leur agence fonctionne bien avec les petites entreprises ou les entreprises locales.
8. WebMechanix – Idéal pour les moyennes et grandes entreprises
WebMechanix est une agence de marketing numérique basée sur la performance pour les moyennes et grandes entreprises. C’est une entreprise primée qui se concentre sur la publicité de recherche payée. Ils offrent également d’autres services d’agence, mais ils se concentrent sur des résultats mesurables et un impact financier pour leurs clients.
9. Directive – Idéal pour les entreprises SAAS
Directive est une agence de recherche payante pour les entreprises de logiciels et SaaS. Ils se décrivent comme un marketing de performance de nouvelle génération pour les logiciels. Ils concentrent leur attention sur l’augmentation des prospects qualifiés (MQL) pour leurs clients, aidant ainsi leurs équipes de vente et de marketing à atteindre leurs performances.
10. JumpFly – Idéal pour les spécialistes PPC
JumpFly se spécialise dans la publicité numérique en se concentrant sur la configuration et la gestion de compte PPC pour Google Ads, Microsoft Ads, Facebook et Amazon. Si vous recherchez un spécialiste PPC ou si vous souhaitez que des spécialistes PPC travaillent avec votre équipe interne, JumpFly peut être un bon choix.
Conclusion
Les clics sur vos annonces PPC sont plus susceptibles de conduire à une vente. Cela semble surprenant, mais la publicité payante est toujours plus efficace que les liens organiques, même avec la croissance des bloqueurs de publicités.
Google Ads fonctionne.
Mais la gestion d’AdWords est difficile, c’est pourquoi vous avez besoin d’une agence. Utilisez ce post comme guide pour choisir la bonne agence pour gérer vos annonces Google. Vérifiez soigneusement votre agence. Ensuite, une fois que vous avez trouvé l’agence qui correspond à vos besoins, donnez-leur les outils et les ressources dont ils ont besoin pour augmenter vos revenus.